Garanti ve İade Koşulları

GARANTİ KOŞULLARI

1. Argeset Yazılım Ve Danışmanlık Ltd. Şti., yazılım ürünlerine 1(bir) yıllık uzak masaüstü ve telefon destek garantisi vermektedir.

2. Argeset Yazılım Ve Danışmanlık Ltd. Şti. kullanıcının üründen verim almasını zorlaştıran yazılım hatalarını kendisine bildirilmesini takip eden 6(altı) ay içinde gidermeyi(son kullanıcının özel istekleri bu kapsamın dışındadır.) taahhüt eder.

3. 1(BİR) YILLIK UZAK MASAÜSTÜ DESTEK GARANTİSİ; Kullanıcının programı kullanırken karşılaştığı soru, hata ve sorunların telefon desteği ile veya kullanıcının bilgisayarına uzak masaüstü bağlantı araçlarıyla bağlanarak giderilmesini içerir.

4. Kullanıcının yerinde destek isteği veya 1(bir) yılı aşmış destek ve servis işlemleri; yıllık devir işlemleri ücret karşılığı yerine getirilir.

ÜRÜN İADE KOŞULLARI

1. Argeset Yazılım Ve Danışmanlık Ltd. Şti.’ e ait yazılım son kullanıcının bilgisayarına kurularak Argeset Yazılım Ve Danışmanlık Ltd. Şti. tarafından lisans anahtarı verildiği andan itibaren, kullanıcı ile Argeset Yazılım Ve Danışmanlık Ltd. Şti. arasında iade koşullarını düzenleyen özel bir anlaşma yapılmamışsa, iade etme hakkına ayrıca sahip değildir.

3. Son kullanıcı bilgisayarına kurulmuş ve Argeset Yazılım Ve Danışmanlık Ltd. Şti. tarafından lisans anahtarı verilmiş yazılımı iade etmek isterse Argeset Yazılım Ve Danışmanlık Ltd. Şti. ürünü iade alıp almamakta serbesttir.

4. Argeset Yazılım Ve Danışmanlık Ltd. Şti. son kullanıcıdan ürünü iade almaya karar verirse, son kullanıcıya verilen; kurulum, eğitim ve sonrasında gerçekleşmiş destek hizmetleri için hizmetin ve harcanan mesainin karşılığı olarak, ¨60xsaat(bir gün 8 saat olarak hesaplanır.)ücretini program bedelinin % 40 ına ekleyerek hesaplar. İade, hesaplanan bu bedel son kullanıcının ödemiş bulunduğu yazılım bedelinden düşülerek yapılır. 

5. Argeset Yazılım Ve Danışmanlık Ltd. Şti., bu koşullar dışında herhangi bir garanti vaadinde bulunmamaktadır.